La Comunicación No Violenta (CNV) es un modelo de comunicación creado por el psicólogo estadounidense Marshall Rosenberg en la década de los sesenta. Su objetivo es promover o desarrollar la capacidad de establecer una forma de comunicación más efectiva, respetuosa y empática entre las personas, con el fin de resolver conflictos de manera pacífica y satisfactoria.

Este concepto está relacionado con otros como la auto empatía, la responsabilidad emocional o la escucha empática, tan presentes en el ámbito de la psicología, los recursos humanos o las skills.

Los cuatro elementos de la CNV son::
● Observación: Se trata de describir los hechos concretos y objetivos que se están produciendo, sin emitir juicios o interpretaciones subjetivas.
● Sentimientos: Se refiere a expresar los sentimientos propios ante lo que se está observando, sin culpar o atacar a los demás
● Necesidades: Hace referencia a las necesidades básicas que subyacen detrás de los sentimientos, y que son compartidas por todos los seres humanos.
● Peticiones: Se trata de expresar de forma clara y respetuosa lo que se desea, de forma que se invite al diálogo y se busquen soluciones que satisfagan las necesidades de todas las partes.