Curso Escucha Activa y Empatía ONLINE
Conoce el concepto de escucha activa y empatía y aprovéchate de sus beneficios en tus procesos de comunicación.
Conoce el concepto de escucha activa y empatía y aprovéchate de sus beneficios en tus procesos de comunicación.
Conoce el concepto de escucha activa y empatía y aprovéchate de sus beneficios en tus procesos de comunicación.
*IVA no incluido
Con este curso online el alumno conocerá los conceptos de escucha activa y de empatía, en ambos casos abarcando aspectos como los beneficios en las relaciones interpersonales, tanto en el contexto personal como en el laboral, así como las herramientas para llevar a cabo el desarrollo de ambas y los beneficios de su práctica.
Los objetivos del curso online de escucha activa y empatía son los siguientes:
● Conocer el concepto de la escucha activa y su importancia en el perfil de competencias personales y profesionales.
● Conocer los beneficios que aportan a las relaciones sociales llevar a cabo una escucha activa adecuada y orientada a resultados positivos.
● Identificar las situaciones del entorno personal y profesional donde es preciso desarrollar escucha activa.
● Aprender las claves fundamentales que debemos poner en marcha para llevar a cabo escucha activa en los procesos de comunicación.
● Conocer la relación existente entre escucha activa y conversaciones poderosas encaminadas a desarrollar una comunicación efectiva.
● Identificar la importancia de las preguntas como elemento generador de escucha activa.
● Conocer las principales técnicas y herramientas que se pueden poner en práctica para desarrollar la escucha activa.
● Conocer el concepto de empatía y su influencia en el desarrollo personal y profesional.
● Aprender a identificar la relación existente entre empatía e inteligencia emocional.
● Conocer cuales son las habilidades y competencias que definen a las personas que son empáticas con otras personas en su entorno.
● Identificar la relación entre emociones y empatía y como su correcta gestión puede ayudar a las personas a ser más empáticas.
● Conocer los beneficios que aporta la empatía en las relaciones personales y profesionales.
● Conocer el impacto que tiene la empatía en los equipos de trabajo y en la relación con los colaboradores.
● Conocer las principales herramientas que podemos utilizar para trabajar el concepto de empatía.
● Conocer cómo aplicar las herramientas para trabajar la empatía.
El curso Escucha Activa y Empatía online está dirigido principalmente a profesionales que quieran mejorar sus habilidades de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
UNIDAD 1. Concepto de Escucha Activa
UNIDAD 2. Beneficios de la Escucha Activa
UNIDAD 3. Claves para la Escucha Activa
UNIDAD 4. Importancia de la Escucha Activa
UNIDAD 5. Técnicas y herramientas para la Escucha Activa
UNIDAD 6. Concepto de Empatía
UNIDAD 7. Las personas empáticas
UNIDAD 8. Beneficios de la Empatía
UNIDAD 9. Mejora de la Empatía
UNIDAD 10. Desarrollo de la Empatía
Con este curso online el alumno conocerá los conceptos de escucha activa y de empatía, en ambos casos abarcando aspectos como los beneficios en las relaciones interpersonales, tanto en el contexto personal como en el laboral, así como las herramientas para llevar a cabo el desarrollo de ambas y los beneficios de su práctica.
Los objetivos del curso online de escucha activa y empatía son los siguientes:
● Conocer el concepto de la escucha activa y su importancia en el perfil de competencias personales y profesionales.
● Conocer los beneficios que aportan a las relaciones sociales llevar a cabo una escucha activa adecuada y orientada a resultados positivos.
● Identificar las situaciones del entorno personal y profesional donde es preciso desarrollar escucha activa.
● Aprender las claves fundamentales que debemos poner en marcha para llevar a cabo escucha activa en los procesos de comunicación.
● Conocer la relación existente entre escucha activa y conversaciones poderosas encaminadas a desarrollar una comunicación efectiva.
● Identificar la importancia de las preguntas como elemento generador de escucha activa.
● Conocer las principales técnicas y herramientas que se pueden poner en práctica para desarrollar la escucha activa.
● Conocer el concepto de empatía y su influencia en el desarrollo personal y profesional.
● Aprender a identificar la relación existente entre empatía e inteligencia emocional.
● Conocer cuales son las habilidades y competencias que definen a las personas que son empáticas con otras personas en su entorno.
● Identificar la relación entre emociones y empatía y como su correcta gestión puede ayudar a las personas a ser más empáticas.
● Conocer los beneficios que aporta la empatía en las relaciones personales y profesionales.
● Conocer el impacto que tiene la empatía en los equipos de trabajo y en la relación con los colaboradores.
● Conocer las principales herramientas que podemos utilizar para trabajar el concepto de empatía.
● Conocer cómo aplicar las herramientas para trabajar la empatía.
El curso Escucha Activa y Empatía online está dirigido principalmente a profesionales que quieran mejorar sus habilidades de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
UNIDAD 1. Concepto de Escucha Activa
UNIDAD 2. Beneficios de la Escucha Activa
UNIDAD 3. Claves para la Escucha Activa
UNIDAD 4. Importancia de la Escucha Activa
UNIDAD 5. Técnicas y herramientas para la Escucha Activa
UNIDAD 6. Concepto de Empatía
UNIDAD 7. Las personas empáticas
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Con este curso online el alumno conocerá los conceptos de escucha activa y de empatía, en ambos casos abarcando aspectos como los beneficios en las relaciones interpersonales, tanto en el contexto personal como en el laboral, así como las herramientas para llevar a cabo el desarrollo de ambas y los beneficios de su práctica.
Atención Comercial: 91 163 15 18
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