Los objetivos del curso online de escucha activa y empatía son los siguientes:

● Conocer el concepto de la escucha activa y su importancia en el perfil de competencias personales y profesionales.
● Conocer los beneficios que aportan a las relaciones sociales llevar a cabo una escucha activa adecuada y orientada a resultados positivos.
● Identificar las situaciones del entorno personal y profesional donde es preciso desarrollar escucha activa.
● Aprender las claves fundamentales que debemos poner en marcha para llevar a cabo escucha activa en los procesos de comunicación.
● Conocer la relación existente entre escucha activa y conversaciones poderosas encaminadas a desarrollar una comunicación efectiva.
● Identificar la importancia de las preguntas como elemento generador de escucha activa.
● Conocer las principales técnicas y herramientas que se pueden poner en práctica para desarrollar la escucha activa.
● Conocer el concepto de empatía y su influencia en el desarrollo personal y profesional.
● Aprender a identificar la relación existente entre empatía e inteligencia emocional.
● Conocer cuales son las habilidades y competencias que definen a las personas que son empáticas con otras personas en su entorno.
● Identificar la relación entre emociones y empatía y como su correcta gestión puede ayudar a las personas a ser más empáticas.
● Conocer los beneficios que aporta la empatía en las relaciones personales y profesionales.
● Conocer el impacto que tiene la empatía en los equipos de trabajo y en la relación con los colaboradores.
● Conocer las principales herramientas que podemos utilizar para trabajar el concepto de empatía.
● Conocer cómo aplicar las herramientas para trabajar la empatía.

El curso Escucha Activa y Empatía online está dirigido principalmente a profesionales que quieran mejorar sus habilidades de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.