Curso E-Commerce Online
Conoce las principales características del comercio electrónico y construye una estrategia de fidelización del consumidor online
Conoce las principales características del comercio electrónico y construye una estrategia de fidelización del consumidor online
*IVA no incluido
Conocer las principales características del comercio electrónico, los canales de comunicación disponibles y construir estrategias de fidelización del consumidor online, son objetivos que deben ser considerados para el mantenimiento y crecimiento de una empresa.
Lo podemos considerar como un factor esencial en el que deben estar centralizados todos los esfuerzos y recursos de una organización.
Con este curso podrás aprender a gestionar el servicio de atención al cliente a través de Redes Sociales y demás canales de comunicación en los que esté presente tu negocio o empresa para la que trabajas
El curso de ecommerce online tiene como objetivo principal aprender a identificar y aplicar las diferentes técnicas de atención al cliente a través de los canales de comunicación online (RRSS, mailing, web, e-commerce, etc), así como gestionar de forma eficaz su fidelización.
El curso ecommerce online está dirigido a profesionales de empresa que quieran ampliar sus conocimientos en el desarrollo de la comunicación online, y las aplicaciones y usos que esta nos proporciona para ofrecer una mejor experiencia al cliente online. Además, perfiles orientados al cliente que quieran aprender a manejar los canales de comunicación digitales tanto a nivel usuario como para la optimización de sus empresas.
UNIDAD 1: Comercio electrónico. Definición y características
UNIDAD 2: Estrategias de comunicación en el comercio electrónico
UNIDAD 3: Atención al cliente online
UNIDAD 4: Servicios de atención al cliente a través de dispositivos móviles, plataformas digitales y canales de comunicación en línea
UNIDAD 5: Fidelización del cliente online
UNIDAD 6: Comercio electrónico. Aspectos legales y éticos
Conocer las principales características del comercio electrónico, los canales de comunicación disponibles y construir estrategias de fidelización del consumidor online, son objetivos que deben ser considerados para el mantenimiento y crecimiento de una empresa.
Lo podemos considerar como un factor esencial en el que deben estar centralizados todos los esfuerzos y recursos de una organización.
Con este curso podrás aprender a gestionar el servicio de atención al cliente a través de Redes Sociales y demás canales de comunicación en los que esté presente tu negocio o empresa para la que trabajas
El curso de ecommerce online tiene como objetivo principal aprender a identificar y aplicar las diferentes técnicas de atención al cliente a través de los canales de comunicación online (RRSS, mailing, web, e-commerce, etc), así como gestionar de forma eficaz su fidelización.
El curso ecommerce online está dirigido a profesionales de empresa que quieran ampliar sus conocimientos en el desarrollo de la comunicación online, y las aplicaciones y usos que esta nos proporciona para ofrecer una mejor experiencia al cliente online. Además, perfiles orientados al cliente que quieran aprender a manejar los canales de comunicación digitales tanto a nivel usuario como para la optimización de sus empresas.
UNIDAD 1: Comercio electrónico. Definición y características
UNIDAD 2: Estrategias de comunicación en el comercio electrónico
UNIDAD 3: Atención al cliente online
UNIDAD 4: Servicios de atención al cliente a través de dispositivos móviles, plataformas digitales y canales de comunicación en línea
UNIDAD 5: Fidelización del cliente online
UNIDAD 6: Comercio electrónico. Aspectos legales y éticos
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Complementa tu formación con estos cursos
El e-commerce o comercio electrónico es la práctica de comprar y vender productos o servicios a través de Internet. También se utiliza la misma denominación para referirnos a la tienda online que se dedica a este negocio.
Inscríbete en el curso online de ecommerce y aprende a gestionar la relación con tus clientes en un entorno digital.
Atención Comercial: 91 163 15 18
Soporte y Atención al usuario: 951 55 08 49
contacto@formadoresit.es
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